倍思特租車(chē)向租車(chē)客戶(hù)提供“7×24小時(shí)”的全國(guó)救援服務(wù)。客戶(hù)遇到以下問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)立即致電24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)中心400-000-7865進(jìn)行求救
1.由于車(chē)輛本身故障無(wú)法正常行駛時(shí)：
a)倍思特租車(chē)將委托救援商提供現(xiàn)場(chǎng)緊急修理服務(wù)，相關(guān)費(fèi)用由倍思特租車(chē)承擔(dān)；
b)若車(chē)輛故障無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，客戶(hù)可將車(chē)交與倍思特租車(chē)指定的救援商：
i.若在倍思特租車(chē)范圍內(nèi)，客戶(hù)可到倍思特租車(chē)門(mén)店更換車(chē)輛，倍思特租車(chē)盡量為客戶(hù)提供同級(jí)別或高級(jí)別車(chē)輛，租金按原車(chē)型計(jì)費(fèi)。
ii.若在倍思特租車(chē)城市范圍之外，倍思特租車(chē)將委托救援商為客戶(hù)辦理退租手續(xù)，不再提供備用車(chē)，后續(xù)部分由倍思特租車(chē)和客戶(hù)結(jié)算。倍思特租車(chē)按1元/公里的標(biāo)準(zhǔn)，向客戶(hù)賠償自車(chē)輛停駛城市到原定還車(chē)城市的路費(fèi)。
2.非車(chē)輛本身機(jī)械故障導(dǎo)致無(wú)法正常行駛時(shí)（包含且不限于人為操作失誤、保險(xiǎn)事故等）：
a)客戶(hù)可自行選擇救援商，也可選擇倍思特租車(chē)提供的道路救援服務(wù)，相關(guān)費(fèi)用由客戶(hù)自行承擔(dān)。
倍思特租車(chē)道路救援服務(wù)內(nèi)容包括：
| 服務(wù)項(xiàng)目 |
服務(wù)描述 |
| 事故救援 |
租賃車(chē)輛出現(xiàn)事故，無(wú)法繼續(xù)安全行駛時(shí)，提供拖車(chē)或現(xiàn)場(chǎng)小修服務(wù) |
| 更換備胎 |
租賃車(chē)輛因輪胎損壞無(wú)法行駛時(shí)，提供更換備胎服務(wù) |
| 送油服務(wù) |
租賃車(chē)輛因無(wú)燃料而無(wú)法啟動(dòng)或行駛時(shí)，提供送油服務(wù) |
| 開(kāi)鎖服務(wù) |
租賃車(chē)輛鑰匙遺失或鑰匙鎖入車(chē)內(nèi)，提供開(kāi)鎖服務(wù) |
| 蓄電池搭電 |
租賃車(chē)輛因電瓶缺電或發(fā)電機(jī)故障而無(wú)法啟動(dòng)時(shí)，提供搭電服務(wù) | 歡迎您在需要服務(wù)的時(shí)候隨時(shí)撥打我們的預(yù)約服務(wù)熱線：0551—64676888 64676025，400-000-7865 我們期待您的來(lái)電。chevroletsatelite.com |
